La comunicazione para verbale indica il modo in cui diciamo qualcosa, è composta da veri elementi, ognuno dei quali svolge un ruolo specifico nel trasmettere il messaggio.
Si tratta del tono di voce, il volume, il ritmo, la velocità e le pause che facciamo quando parliamo. Comprenderne l’importanza e imparare a utilizzarla in modo consapevole può migliorare la qualità delle nostre interazioni.
Tono di voce
Può essere alto, basso, neutro, caldo freddo, ecc… Un tono di voce gentile e interessato può incoraggiare a proseguire e condividere apertamente.
Volume
Il volume può essere utilizzato per enfatizzare un punto chiave o al contrario per incutere timore.
Ritmo e velocità
Un ritmo lento può suggerire riflessione, mentre una velocità più elevata può trasmettere entusiasmo o nervosismo.
Pause
Le pause ci permettono di riflettere e soffermarci sulle parole ascoltate.
Immaginatevi in una conversazione quanto potrebbe cambiare anche solo in base al tono di voce che utilizzate?
Prendere consapevolezza che la Comunicazione Efficace è costituita da diversi elementi, come abbiamo potuto vedere in questo breve excursus, ci permetterà innanzitutto di iniziare ad osservarci per valutare dove possiamo e vogliamo migliorarci.
Tutti possiamo mettere in pratica le abilità descritte, con pazienza e determinazione possiamo rendere la nostra comunicazione più efficace e migliorare la qualità della nostra vita che è fatta di relazioni!
Bibliografia
Paul Watzlawick, Janet H. Beavin, Don D. Jackson, Pragmatica della comunicazione umana, Casa Editrice Astrolabio, 1971
Marshall B. Rosenberg, Le parole sono finestre oppure muri, Edizioni Esserci, 2003
Enrichetta Spalletta, Flavia Germano, Microcounseling e Microcoaching,Collana di Edoardo Giusti, 2015
Enrica Martoglia